POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 22 de febrero del 2025
1. Introducción
En Panthertrainer, la privacidad y seguridad de nuestros usuarios son aspectos fundamentales dentro de nuestros valores corporativos. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar a nuestros clientes sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales en relación con los servicios que ofrecemos a través de la plataforma digital y aplicación “Traineeks”.
Nos comprometemos a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y a garantizar que la información proporcionada por nuestros usuarios sea tratada con la máxima confidencialidad y seguridad.
2. Información personal recopilada
A efectos de brindar un servicio altamente personalizado y eficiente, recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:
-
Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento.
-
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
-
Datos de perfil físico: Peso corporal, porcentaje de grasa, porcentaje de masa magra, medidas corporales (pecho, bíceps, cintura, cadera, cuádriceps).
-
Datos visuales: Fotografías de cuerpo completo en distintas posiciones (frontal, trasera, lateral derecho e izquierdo).
Además, con el fin de optimizar los planes de entrenamiento y alimentación, recopilamos información adicional de carácter sensible, tales como:
-
Fotografías de estado inicial y de progreso mensual (opcionales)
-
Alergias o intolerancias alimenticias.
-
Lesiones previas u operaciones recientes.
3. Métodos de recopilación de datos
Los datos personales de nuestros usuarios son recopilados mediante los siguientes canales:
-
Formulario de registro dentro de la aplicación “Traineeks”.
-
Encuestas o preguntas realizadas en sesiones presenciales o mediante comunicación por medio digitales.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
La información personal recopilada será utilizada única y exclusivamente para los siguientes propósitos:
-
Personalización de planes de entrenamiento y alimentación, asegurando que se ajusten a las necesidades específicas de cada usuario.
-
Seguimiento y monitoreo del progreso físico para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
-
Soporte técnico y atención al cliente, con el propósito de resolver dudas o incidencias relacionadas con el servicio.
5. Compartición de datos con terceros
En Panthertrainer, la confidencialidad de nuestros clientes es una prioridad. Por esta razón:
-
No compartimos la información personal de nuestros usuarios con terceros ajenos a nuestro servicio.
-
El acceso a los datos está estrictamente limitado al entrenador asignado, quien los utilizará únicamente para brindar una asesoría personalizada.
-
En caso de publicar testimonios o avances físicos, esto se hará únicamente con el consentimiento explícito del usuario.
6. Almacenamiento y medidas de seguridad
Para proteger la integridad y privacidad de la información de nuestros clientes, implementamos estrictas medidas de seguridad, entre ellas:
-
Almacenamiento de datos en la aplicación “Traineeks” y en un servidor privado administrado por Panthertrainer.
-
Acceso restringido, permitiendo únicamente administrador de los medios digitales y software visualizar y gestionar la información almacenada.
-
Conservación de los datos mientras el usuario mantenga activo su plan de entrenamiento. En caso de cancelación del servicio, los datos podrán ser eliminados a solicitud del usuario.
7. Derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa de protección de datos, los usuarios tienen derecho a:
-
Acceder a su información personal y obtener detalles sobre su tratamiento.
-
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos en caso de inexactitudes o cuando así lo deseen.
-
Restringir el uso de sus datos para fines distintos a los establecidos en esta política.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden realizar la solicitud a través de la aplicación o comunicarse directamente con nuestro equipo de soporte.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestra plataforma y la aplicación “Traineeks” utilizan cookies con el propósito de mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías permiten la personalización de contenido y la optimización de los servicios ofrecidos. No obstante:
-
No se permite la desactivación de cookies dentro de la aplicación.
-
No se realiza seguimiento con fines publicitarios sin el consentimiento expreso del usuario.
9. Contacto y atención al usuario
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad de datos, los usuarios pueden comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
-
Correo electrónico: soporte@panthertrainer.com
10. Modificación y actualización de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en caso de ser necesario para cumplir con nuevas regulaciones o mejoras en la protección de datos. En caso de realizar cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios a través de nuestra plataforma.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los términos establecidos en esta política y reconoce que el uso de su información se llevará a cabo conforme a lo aquí descrito.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 22 de febrero del 2025
1. Introducción
En Panthertrainer, la privacidad y seguridad de nuestros usuarios son aspectos fundamentales dentro de nuestros valores corporativos. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar a nuestros clientes sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales en relación con los servicios que ofrecemos a través de la plataforma digital y aplicación “Traineeks”.
Nos comprometemos a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y a garantizar que la información proporcionada por nuestros usuarios sea tratada con la máxima confidencialidad y seguridad.
2. Información personal recopilada
A efectos de brindar un servicio altamente personalizado y eficiente, recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:
- Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de perfil físico: Peso corporal, porcentaje de grasa, porcentaje de masa magra, medidas corporales (pecho, bíceps, cintura, cadera, cuádriceps).
- Datos visuales: Fotografías de cuerpo completo en distintas posiciones (frontal, trasera, lateral derecho e izquierdo).
Además, con el fin de optimizar los planes de entrenamiento y alimentación, recopilamos información adicional de carácter sensible, tales como:
- Fotografías de estado inicial y de progreso mensual (opcionales)
- Alergias o intolerancias alimenticias.
- Lesiones previas u operaciones recientes.
3. Métodos de recopilación de datos
Los datos personales de nuestros usuarios son recopilados mediante los siguientes canales:
- Formulario de registro dentro de la aplicación “Traineeks”.
- Encuestas o preguntas realizadas en sesiones presenciales o mediante comunicación por medio digitales.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
La información personal recopilada será utilizada única y exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Personalización de planes de entrenamiento y alimentación, asegurando que se ajusten a las necesidades específicas de cada usuario.
- Seguimiento y monitoreo del progreso físico para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Soporte técnico y atención al cliente, con el propósito de resolver dudas o incidencias relacionadas con el servicio.
5. Compartición de datos con terceros
En Panthertrainer, la confidencialidad de nuestros clientes es una prioridad. Por esta razón:
- No compartimos la información personal de nuestros usuarios con terceros ajenos a nuestro servicio.
- El acceso a los datos está estrictamente limitado al entrenador asignado, quien los utilizará únicamente para brindar una asesoría personalizada.
- En caso de publicar testimonios o avances físicos, esto se hará únicamente con el consentimiento explícito del usuario.
6. Almacenamiento y medidas de seguridad
Para proteger la integridad y privacidad de la información de nuestros clientes, implementamos estrictas medidas de seguridad, entre ellas:
- Almacenamiento de datos en la aplicación “Traineeks” y en un servidor privado administrado por Panthertrainer.
- Acceso restringido, permitiendo únicamente administrador de los medios digitales y software visualizar y gestionar la información almacenada.
- Conservación de los datos mientras el usuario mantenga activo su plan de entrenamiento. En caso de cancelación del servicio, los datos podrán ser eliminados a solicitud del usuario.
7. Derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa de protección de datos, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a su información personal y obtener detalles sobre su tratamiento.
- Solicitar la corrección o eliminación de sus datos en caso de inexactitudes o cuando así lo deseen.
- Restringir el uso de sus datos para fines distintos a los establecidos en esta política.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden realizar la solicitud a través de la aplicación o comunicarse directamente con nuestro equipo de soporte.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestra plataforma y la aplicación “Traineeks” utilizan cookies con el propósito de mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías permiten la personalización de contenido y la optimización de los servicios ofrecidos. No obstante:
- No se permite la desactivación de cookies dentro de la aplicación.
- No se realiza seguimiento con fines publicitarios sin el consentimiento expreso del usuario.
9. Contacto y atención al usuario
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad de datos, los usuarios pueden comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: soporte@panthertrainer.com
10. Modificación y actualización de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en caso de ser necesario para cumplir con nuevas regulaciones o mejoras en la protección de datos. En caso de realizar cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios a través de nuestra plataforma.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los términos establecidos en esta política y reconoce que el uso de su información se llevará a cabo conforme a lo aquí descrito.